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मदद और सहायता
सबसे तेज़ मदद ऐप के अंदर सेटिंग्स > मदद और शिकायत में है। आप यहाँ भी हमें लिख सकते हैं।
हमें लिखें
सहायता ईमेल। कृपया वह फ़ोन नंबर लिखें जिससे आप साइन इन करते हैं, क्या हुआ और कब। OTP या अपना UPI PIN कभी न भेजें। हम इन्हें कभी नहीं माँगेंगे।
support@kundalichacha.comआम काम
प्लान रद्द करें
Android: लोग टैब › प्लान और सवाल › संभालें › प्लान रद्द करें। iPhone: आपकी Apple ID की सेटिंग्स > सब्सक्रिप्शन > कुंडली चाचा।
जवाब की रिपोर्ट करें
जवाब के नीचे थम्ब्स-डाउन दबाएँ।
अपना डेटा निकालें
सेटिंग्स > प्राइवेसी और डेटा > मेरा डेटा एक्सपोर्ट करें।
अपना खाता हटाएँ
सेटिंग्स > प्राइवेसी और डेटा > खाता हटाएं। खाता हटाएं पेज बताता है कि क्या मिटता है और कानून के कारण हमें क्या रखना पड़ता है।
चाचा की याददाश्त देखें या मिटाएँ
सेटिंग्स > चाचा को क्या याद है।
लोग क्या पूछते हैं
क्या चाचा असली इंसान है?
नहीं। चाचा एक AI है। उसके जवाब एक AI मॉडल आपकी कुंडली से बनाता है, वे गलत हो सकते हैं, और वे मार्गदर्शन हैं, चिकित्सीय, कानूनी, वित्तीय या मनोवैज्ञानिक सलाह नहीं।
क्या यह मुफ़्त है?
आपकी कुंडली, दशा, पंचांग, कुंडली मिलान और हर कार्ड पर दिखाई गई वजहें मुफ़्त हैं। शुरुआत में आपको 3 सवाल भी मिलते हैं। उसके बाद चाचा को भेजा गया सवाल आपके सवालों में से एक लेता है, और आप कोई प्लान या पैक चुन सकते हैं। कीमतें देखें।
₹9 का ट्रायल कैसे काम करता है?
Android पर आप प्लान चुनते हैं और UPI AutoPay से ₹9 देते हैं। इससे 20 सवाल मिलते हैं। फिर आपका प्लान भुगतान से पहले दिखाई गई ठीक तारीख़ पर शुरू होता है, कभी 24 घंटे से कम बाद नहीं, और रद्द करने तक नवीनीकृत होता है। iPhone पर कोई ट्रायल नहीं है।
रद्द कैसे करूँ?
Android पर लोग टैब › प्लान और सवाल › संभालें › प्लान रद्द करें खोलें। इसमें दो टैप लगते हैं, और जिस अवधि का भुगतान किया है उसके अंत तक प्लान चलता है। iPhone पर अपनी Apple ID के सब्सक्रिप्शन में रद्द करें।
क्या चाचा मृत्यु या बीमारी की भविष्यवाणी करता है?
नहीं। चाचा मृत्यु, आयु, गंभीर बीमारी, गर्भ और अदालती मामलों के सवालों को मना करता है, और पैसे या निवेश के नतीजों की भविष्यवाणी नहीं करता।
क्या मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?
दोहरा चार्ज, रद्द करने के बाद चार्ज, या कोई भुगतान की हुई सेवा जो विफल रही, इनका रिफ़ंड अपने आप होता है। Android पर ट्रायल के बाद पहले प्लान चार्ज का रिफ़ंड 48 घंटे के अंदर ऐप में माँगा जा सकता है, एक खाते पर एक बार। पूरा विवरण रिफ़ंड नीति में है।
क्या मेरा डेटा सुरक्षित है?
आपकी कुंडली आपके फ़ोन पर बनती है और एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से सिंक होती है। आपका फ़ोन नंबर हमारे AI साझेदारों को नहीं जाता। एनालिटिक्स और क्रैश का डेटा आपकी सहमति तक बंद रहता है, और कोई विज्ञापन नहीं हैं। आप किसी व्यक्ति, अपनी चैट या अपना खाता ऐप के अंदर से हटा सकते हैं।
कौन सी भाषाएँ चलती हैं?
देवनागरी में हिन्दी, हिंग्लिश (अंग्रेज़ी अक्षरों में हिन्दी) और अंग्रेज़ी। आप भाषा कभी भी बदल सकते हैं।